蝙蝠熱線（B.A.T. Hotline），是九巴顧客服務熱線曾經提供的一項服務，讓乘客查詢旗下其中四條通宵巴士路線未來兩班巴士預計抵站時間，現已被巴士到站時間預報系統取代。
歷史及簡介[]
九巴於1996年12月改善其顧客服務熱線系統，加入蝙蝠熱線電話查詢服務，為乘客提供N216、N241、N260及N293線未來兩班巴士的預計抵站時間[1]，「蝙蝠」一詞取自其英文名稱（Bus Arrival Time）中首三個字母而成B.A.T.。
蝙蝠熱線於每天凌晨00:00至早上06:00期間提供服務，乘客只需致電九巴顧客服務熱線，然後輸入代表不同路線巴士站的蝙蝠密碼（B.A.T. Code），熱線即會提供有關路線未來兩班巴士預計抵達該巴士站的時間[2]。
蝙蝠熱線提供的預計抵站時間為行車時間較穩定情況下的資料，並非實時數據，不會因應路面交通狀況而變更，加上欠缺宣傳，即使有關熱線運作逾二十年亦鮮為人知[3]。九巴曾經承諾會將更多通宵路線納入查詢系統中，可是直至蝙蝠熱線終止服務前仍未能兌現。
近年，九巴大力發展遠較此系統先進的巴士到站時間預報系統，乘客使用智能電話或其他電子裝置，即可隨時隨地查詢九巴所有路線的預計到站時間。2015年9月，該四條通宵路線已加入到站時間預報系統，兩項服務曾同時並存約2個月。
最終，蝙蝠熱線於2015年11月完成歷史任務。
使用方法[]
蝙蝠密碼由六位數字組成[2]，首3位數字為路線編號（只有數字），後3位數字則代表不同易搭區或巴士站。
蝙蝠密碼列表[]
相關條目[]
- 九巴顧客服務熱線
- 巴士到站時間預報系統
註釋、參考資料[]
- ↑ 九龍巴士（一九三三）有限公司申請加價，臨時立法會交通事務委員會文件，1997年10月
- ↑ 2.0 2.1 Re: 什麼叫'蝙蝠熱線'?，香港巴士討論區舊文庫＜新版＞，立法會，2004年4月7日
- ↑ 〈網民發現離奇蝙蝠熱線 九巴：已運作20年〉，《東方日報》，2015年10月14日。
- ↑ 九巴顧客服務熱線中並未有列出此地區，但當輸入216102時所提供的預計抵站時間只為從總站開出時間加兩分鐘，故應為藍田區的密碼。
