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蝙蝠熱線B.A.T. Hotline),是九巴顧客服務熱線曾經提供的一項服務,讓乘客查詢旗下其中四條通宵巴士路線未來兩班巴士預計抵站時間,現已被巴士到站時間預報系統取代。

歷史及簡介

九巴於1996年12月改善其顧客服務熱線系統,加入蝙蝠熱線電話查詢服務,為乘客提供N216N241N260N293線未來兩班巴士的預計抵站時間[1],「蝙蝠」一詞取自其英文名稱(Bus Arrival Time)中首三個字母而成B.A.T.

蝙蝠熱線於每天凌晨00:00至早上06:00期間提供服務,乘客只需致電九巴顧客服務熱線,然後輸入代表不同路線巴士站的蝙蝠密碼B.A.T. Code),熱線即會提供有關路線未來兩班巴士預計抵達該巴士站的時間[2]

蝙蝠熱線提供的預計抵站時間為行車時間較穩定情況下的資料,並非實時數據,不會因應路面交通狀況而變更,加上欠缺宣傳,即使有關熱線運作逾二十年亦鮮為人知[3]。九巴曾經承諾會將更多通宵路線納入查詢系統中,可是直至蝙蝠熱線終止服務前仍未能兌現。

近年,九巴大力發展遠較此系統先進的巴士到站時間預報系統,乘客使用智能電話或其他電子裝置,即可隨時隨地查詢九巴所有路線的預計到站時間。2015年9月,該四條通宵路線已加入到站時間預報系統,兩項服務曾同時並存約2個月。

最終,蝙蝠熱線於2015年11月完成歷史任務。

使用方法

蝙蝠密碼由六位數字組成[2],首3位數字為路線編號(只有數字),後3位數字則代表不同易搭區或巴士站

蝙蝠密碼列表

九巴N216線

油塘方向
易搭區或巴士站 蝙蝠密碼
紅磡鐵路站尖東216001
尖沙咀216002
油麻地216003
旺角216004
九龍城轉車站216005
紅磡鐵路站方向
油塘巴士總站油塘216101
藍田[4]216102
九龍城轉車站216103

九巴N241線

長宏方向
紅磡鐵路站尖東241001
尖沙咀241002
油麻地241003
旺角241004
深水埗241005
美孚轉車站241006
紅磡鐵路站方向
長宏總站青衣241101
美孚轉車站241102

相關條目

註釋及參考資料

  1. 九龍巴士(一九三三)有限公司申請加價,臨時立法會交通事務委員會文件,1997年10月
  2. 2.0 2.1 Re: 什麼叫'蝙蝠熱線'?,香港巴士討論區舊文庫<新版>,立法會,2004年4月7日
  3. 網民發現離奇蝙蝠熱線 九巴:已運作20年〉,《東方日報》,2015年10月14日。
  4. 九巴顧客服務熱線中並未有列出此地區,但當輸入216102時所提供的預計抵站時間只為從總站開出時間加兩分鐘,故應為藍田區的密碼。

外部連結


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