星級尊線（First Class Service）是九巴一項豪華巴士服務，以豪華規格車隊提供與別不同的旅程。在宣傳上，九巴以快捷及舒適作賣點。
歷史
時任運輸署署長楊何蓓茵於2017年5月到訪屯門區議會時，有議員反映長途巴士線在屯門公路或青山公路行駛時，企位乘客的安全問題；署長回應指，若巴士不設企位，票價難免需要增加。[1]一個月後（同年6月7日），運輸及房屋局發表《公共交通策略研究》，文件第4.19-4.22段提出以試驗形式引入豪華巴士，為乘客提供在繁忙時間開辦停站較少、不設企位、車廂配備更全面的長途豪華巴士服務[2]。行政長官在2017年10月發表《施政報告》時進一步確立將會試辦長途豪華巴士服務[3]。
因應上述政策，於翌年的《2018-2019年度巴士路線計劃》，九巴建議開辦兩條過海豪華巴士路線P960及P968，並於2021年7月18日實行。
路線
星級尊線以「P」開頭，代表Premium，並以玫瑰金底白字作區別。
收費方面，比一般路線貴，且九巴月票及政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃並不適用於星級尊線。
| 星級尊線路線 | |||
|---|---|---|---|
| 路線號 | 出發地 | 目的地 | 車費 |
| P960 | 兆康站（北） | 會展站 | $34.1 |
| P968 | 元朗（西）[註 1]／朗屏站 | 銅鑼灣（天后） | $38.3 |
豪華巴士
九巴「星級尊線」所使用的巴士
九巴所採用的豪華巴士，看似與一般巴士沒有分別，但路線牌用紅線框起。車內不設企位，座椅較為寬闊，但不能調校椅背角度，走廊亦因此變得較窄，另外車上亦設有窗簾、USB充電插頭及提供免費Wi-Fi無線上網服務。
目前九巴派出原屬龍運巴士經過改裝的富豪B8L 12米豪華版本（V6P）行走「星級尊線」。
軼事
所有陸上公共交通工具都要標示坐位及企位數目，這批巴士就被標示了「樓下座位 29+1WC」[4]，有市民誤將「WC」理解為Water Closet（廁所），實際是指Wheelchair（輪椅）。及後有關標示已於2021年7月18日被修正為「Wheelchair 輪椅座位」。[5]
增加豪華巴士用車
因應行走「星級尊線」的豪華巴士出現數量上的需求，九巴計劃增加豪華巴士用車。
2021年8月，一輛龍運巴士豪華版Enviro500 MMC 12.8米巴士在港島區試車。[6]及後於2021年11月，九巴從龍運巴士正式引入豪華版Enviro500 MMC 12.8米巴士，並改裝成「星級尊線」豪華巴士規格以行走「星級尊線」。其中一輛龍運巴士（1549／WA4616）已翻噴為九巴「星級尊線」車身顏色及貼上宣傳橫額，預計稍後將獲安排行走「星級尊線」。[7]
反應
首日巳有巴士迷於頭班車開出前八小時等候，目的是霸頭位[8]。不過不少市民指出收費昂貴，一些表示會見車就上，另一些表示會搭原來的路線。[9]
在首個工作日（2021年7月19日），有從新界西出港島返工的市民轉搭P960，不過一問之下，嫌貴落車，繼續乘坐原有路線。在繁忙時間，P960及P968每個站大約祇有兩三名乘客上車，P960在過海前祇有20多名乘客。[10]
未來發展
九巴指正研發預約系統，讓已預約的乘客優先上車。
各界爭議
乘客
據Now TV於2021年7月18日播出的測試[11]，P960由總站開出逾廿分鐘才上公路，與960的行車時間相差不遠，但車費比960貴近五成，班次亦較疏落，有乘客覺得九巴不應用「快捷」作宣傳，亦有乘客寧可繼續乘搭960／968線。
另外，有市民擔心九巴會削減960及968線班次，以鼓勵更多人乘搭P960及P968線。九巴表示新線與原有路線無關，而實際上，P960及P968線並非屬於960及968線的特別班次。[12]
競爭對手
屯門區設有多條可供任何人乘搭的居民巴士路線於繁忙時間來往港島，例如居民巴士NR739線（大興邨↔灣仔●），其車費只需$20.0，遠較P960線便宜，但每日乘客量僅得400人次。有乘客接受訪問時覺得NR739線較P960線快捷及便宜，表示不會改搭後者，而居民巴士營辦商負責人指P960線與該線重疊，認為九巴應將資源投放至更有需要地區，反對九巴搶客，表示雖然不擔心乘客改搭P960線，但依然會提升服務質素迎戰。
巴士迷
九巴「星級尊線」首日派出沒有豪華巴士規格的富豪B8L 12米（V6B）行駛P968線
有巴士迷覺得富豪B8L 12米豪華版本（V6P）與普通富豪B8L 12米（V6B）外表分別不大，一般乘客難以看出分別。WiFi亦與普通巴士一樣只得兩節15分鐘，提供了多少實質「豪華」的項目遭到強烈質疑。[13]
另外，九巴在「星級尊線」首航當天，派出同為上層55座但設有企位的富豪B8L 12米（V6B）行走P968線，被質疑是否「降級服務」，而違反《商品說明條例》。九巴解釋有時可能因塞車、機件故障等，需安排後備巴士或其他款式巴士，行走豪華巴士路線，但強調該款車的腿部空間仍較其他巴士寬敞。[14]實際上，根據服務詳情表的「車輛分配／載客量」（Vehicle allocation/carrying capacity）一節，「可使用載客量不超過141人的空調雙層巴士替代」（Air-conditioned double-deckers of capacity not exceeding 141 may be deployed for substitution），因此九巴沒有違反服務詳情表的相關規定。
註釋
相關條目
參考資料
- ↑ 屯門區議會秘書處，〈屯門區議會第十次會議 會議記錄〉，2017年6月6日。
- ↑ 香港特別行政區政府運輸及房屋局，〈公共交通策略研究〉［政策文件］，2017年11月13日。
- ↑ 香港特別行政區政府，〈行政長官2017年施政報告〉［第212段］，2017年10月11日。
- ↑ 【幾豪華都好⋯ 塞起車上嚟⋯真係需要㗎】，縱橫巴士綫．BusLanes facebook專頁。
- ↑ 【沒有了⋯ so sad】，縱橫巴士綫．BusLanes facebook專頁。
- ↑ [即日快報] 龍運巴士在港島，hkitalk.net。
- ↑ [經歷分享/報告] 原龍運 1549 已改上九巴星級尊線車身顏色，hkitalk.net。
- ↑ 〈豪華巴士｜九巴P968今首服務 巴士迷通宵等8小時爭頭位：好值得〉，《香港01》，2021年7月18日。
- ↑ 九巴推兩條新長途豪華巴士線 有市民指歡迎增添新服務，無綫，2021年7月18日
- ↑ 〈有乘客稱合理惟有人嫌貴落車〉，《頭條日報》，2021年7月19日。
- ↑ 〈九巴試辦兩條豪華過海線 乘客感舒適惟車費貴〉，《Now 新聞》，2021年7月18日。
- ↑ 上班族搭九巴豪華過海線 有乘客稱合理惟有人嫌貴落車，星島日報，2021年7月19日
- ↑ YouTube：巴士新線速遞：九巴路線P960by Tony Cheung
- ↑ 〈豪華巴士｜普通巴士行P968豪華線 九巴：因塞車、故障有臨時安排〉，《香港01》，2021年7月19日。