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Citybus NWFB Mobile App v3.0

進入新巴城巴App時的介面(2016年更新版)

新巴城巴AppCitybus NWFB Mobile App,英文簡稱:CitybusNWFB),是新巴城巴開發[1]智能手機應用程式,於2011年10月面世時稱為「搭車易」(Easy Rider),是「智能乘客資訊系統」一部份,為乘客提供新巴及城巴路線資料、點對點路線搜尋、「Next Bus」實時抵站時間查詢及乘客落車提示等功能。乘客使用流動應用程式可減少在巴士站候車的時間,輕鬆計劃行程。

新巴及城巴憑此流動應用程式於香港特區政府主辦的「2013香港資訊及通訊科技獎」中,獲頒「最佳公共服務應用大獎」和「最佳公共服務應用(電子轉化)金獎」。[2][3]

功能

新巴城巴App提供下列功能,所有功能均需連接到新巴及城巴的數據庫:

  • 點對點路線搜尋(如沒有能直接抵達目的地的巴士路線,會改為提供中途轉乘站先供用戶選擇,再選擇巴士路線組合)
  • 搜尋所在地附近之巴士路線[4]
  • 搜尋巴士路線編號
  • 巴士站導航[4]
  • 巴士到站提示(分為600米及300米階段;只適用於iOSAndroid版本)[4]
  • 巴士站乘客通告查閱,以便在道路工程節日特別交通安排期間,讓乘客了解最新巴士服務、路線或巴士站地點更改的詳情。
  • 閱覽城巴及新巴最新發佈的新聞稿
  • 「Next Bus」實時抵站時間查詢,現時適用於全線新巴城巴專營路線及非專營路線61R88R,需配合巴士車廂自動報站系統
    • 巴士行駛途中,系統會因應其實時位置,持續推算及更新巴士的抵站時間。
    • 書籤功能:在儲存指定巴士站後,在下一次查詢時會顯示同一站位所有路線的抵站時間。
    • 根據巴士過往行車統計數據和用戶步行時間,估算全程時間。
    • 部份路線於日內不同時段,行車路線會有不同,系統會按時顯示合適行車路線,並應用於點對點搜尋。
    • 進行點對點搜尋時,系統會配合出發時間,顯示當時有服務的路線班次;舉例若用戶於中午進行搜尋,程式不會列出通宵或只於繁忙時間營運之路線。
    • 顯示車費時,已計算各項八達通轉乘優惠[5]
    • 如有班次因事故停止服務,手機應用程式抵站時間頁面會顯示提示字句及終止顯示相關班次的抵站時間。[6]

歷史及簡介

由新巴/城巴營運支援部、資訊科技部及市務部等共同構思及研發的「搭車易」手機應用程式,於2011年10月26日蘋果App StoreGoogle Play同步上架[7][8],程式主要以電子地圖形式顯示,用家只需直接於地圖上選取起點及終點或利用手機GPS偵測當前位置,便可快速搜尋巴士路線及班次資料,巴士站導航會透過電子指南針沿途引領乘客前往所選的上車地點,登車後更有600米及300米前的到站提示,提醒乘客下車[9]

這套功能全面的手機應用程式由兩巴跨部門工作小組共同參與,資訊科技部負責擴充網絡基建設施、提供準確可靠路線數據資料庫、支援相關伺服器運作及提供技術支援等;營運支援部負責搜尋邏輯與數據、按鍵設計等程式管理;市務部則主力程式前期籌備工作、版面設計,以及宣傳推廣工作,更於程式面世當日上載使用指南至網上影片分享平台YouTube[10]

在2012年12月19日,程式加強版推出[11]。加強版新巴城巴App內增設了城巴機場快線「Next Bus」實時抵站時間查詢服務及巴士站乘客通告查閱功能[12][13]

2013年4月29日,程式推出Windows Phone版,指定Nokia手機用戶可率先下載。[14][15]

2014年11月28日,因應雨傘革命爆發的特別交通安排,此程式加設在查詢路線時提供「臨時交通安排」消息功能。

2015年7月18日,此程式增設人力車觀光巴士H1線實時抵站時間查詢,為第一條城巴機場快線以外的路線設有此功能。

2016年11月30日,程式作出大型更新,包括換上全新設計介面、改善「Next Bus」查詢程序、新增「即時交通消息」功能(內容由運輸署提供)及「路線搜尋」功能增設設定出發日期及時間等[16]

2017年12月8日,此程式於點對點路線搜尋中加入預計行程時間、「Next Bus」實時抵站時間查詢提供巴士當前與巴士站的實時距離、及新增iPad版本。

2018年10月10日,此程式加入了Google AdChoices廣告,與九巴「APP 1933」相同。

2019年2月1日,在手機應用程式增設「突發事件模式」,如巴士在行程中遇上突發事故而未能繼續行駛,車長經系統匯報後,實時抵站頁面會顯示「因突發事件,本班車已停止服務」,提醒乘客注意。2月25日起試驗「受阻指示」功能,當交通擠塞或受阻時,實時抵站頁面會按路面狀況顯示「輕微受阻」或「嚴重受阻」的提示,以及巴士行駛位置,供乘客查閱。讓乘客透過手機應用程式更快速得知最新交通消息,方便乘客預算車程時間,因應情況作彈性安排。[17]

宣傳

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新巴城巴App首款橫額廣告(2011年10月)

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新巴城巴App第3款橫額廣告,可見此應用程式正與Nokia合作(2013年6月)

城巴新巴在2011年10月中於多輛巴士貼上新巴城巴App條額廣告[18],並在Roadshow播放相關的宣傳片[8]。目前所有條額廣告經已落畫。此外,城巴新巴報站機亦會播放程式的廣告[19]

加強版的新巴城巴App與舊版一樣,同樣推出了車身條額廣告[20]、宣傳片[13]報站機廣告[21]。相關宣傳片段亦透過官方網站、YouTubebuzplay播放,在buzplay播放的片段較為簡短(隨後在此程式推出了Windows Phone版後,不論在YouTube還是buzplay播放的宣傳片段均相同[15])。

位處港島及九龍區的城巴機場快線機場方向站柱,均張貼了「Next Bus」實時抵站時間查詢的廣告,並一直保留至今。[22]

圖集

搭車易

新巴城巴App

註釋及參考資料

  1. 地圖部份由Mapwithyou公司提供
  2. 城巴新巴新聞稿:新巴城巴於「2013香港資訊及通訊科技獎」獲頒最佳公共服務應用大獎及最佳公共服務應用﹝電子轉化﹞金獎,2013年4月9日
  3. Hong Kong ICT Awards 2013: Best Public Service Application Award
  4. 4.0 4.1 4.2 須開啟智能手機全球定位功能。
  5. 新巴城巴擴展實時抵站時間服務至74條路線,新巴城巴新聞稿,2017年12月15日
  6. 新巴城巴報站機新「事故」及信息功能
  7. 城巴新巴新聞稿:《新巴城巴 iPhone 及 Android App 同步登場 全面覆蓋智能手機平台 提供更貼心的路線搜尋功能》,2011年10月26日
  8. 8.0 8.1 YouTube:新巴城巴 CitybusNWFB app 隆重登場
  9. 新巴城巴iPhone及Android App同步登場,創建新篇,2010年12月
  10. YouTube:新巴城巴 CitybusNWFB App 使用指南
  11. 城巴新巴新聞稿:《城巴機場快線“Next Bus”實時抵站時間查詢 全面提升沿途各站乘車資訊》,2012年12月19日
  12. 創建新篇(2012年12月):《城巴機場快線「Next Bus」實時抵站時間查詢 全面提升沿途各車站乘車資訊》
  13. 13.0 13.1 YouTube:城巴機場快線「Next Bus」實時抵站時間查詢
  14. 城巴新巴新聞稿:《新巴城巴 Windows Phone App 率先登陸微軟 Windows Phone 市集及「Nokia 尊區」》,2013年4月29日
  15. 15.0 15.1 YouTube:新巴城巴App率先登陸Windows Phone 市集「Nokia 尊區」
  16. 城巴新巴新聞稿:《新巴城巴手機應用程式3.0版推出 重點提升路線搜尋功能》,2016年11月30日
  17. 新巴城巴提升手機App實時抵站功能 增「受阻指示」及「突發事件模式」,星島日報,2019年2月25日
  18. hkiTalk.net:新廣告:新巴城巴APP
  19. YouTube:城巴報站機 : 免費新巴城巴 App
  20. hkiTalk.net:新廣告 : 城巴機場快線實時抵站查詢
  21. YouTube:城巴報站:新巴城巴App加強版現已登場
  22. 可參見檔案:NorthPoint-HealthyGardens-6105.jpg

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城新「智能乘客資訊系統」

其他

外部連結

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