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機場地面運輸中心的巴士總站路線資訊板與班次顯示屏結合

乘客指示牌Passenger Signage),是指專營巴士公司在主要巴士站、轉車站、巴士總站公共運輸交匯處設置的指示牌、地圖與資訊板;負責管理上述車站的政府部門與機構,亦會安裝同類設施。

這些指示牌、地圖與資訊板可便利乘客尋找巴士路線的候車位置的同時,亦能以較短路程步行往正確候車處,亦方便不熟悉車站範圍的乘客了解各組巴士站的分佈,站長室顧客服務中心/票務站/票務處等輔助設施的正確位置,以至車站出入口與毗鄰街道等資料。部分車站的大型資訊板更會列出站內所有巴士路線之目的地,讓乘客選乘合適路線。

個別指示牌現時更與巴士站站牌甚至班次顯示屏合二為一,美觀之餘亦不失指示功能。

概況

九巴向來會在巴士總站每個候車月台和停站路線眾多的巴士站,架設用鐵鑄造的「排隊欄杆」(Railing),並於欄杆最前端豎設一塊黑色底色鐵牌用作「候車指示牌」(Signs for waiting passengers),牌上列出該排隊處適用的路線,方便乘客候車。若行人路過於狹窄但停站路線眾多,無法放置排隊鐵欄,近年九巴在這些巴士站的行人路面加設黃色的「排隊線路標」(Line-up markings)。[1]

至於城巴新巴的指示牌一般以過膠紙張製造,以圖像或文字形式顯示,提醒乘客登車位置;政府在部分公共運輸交匯處設置的指示牌更提供視障人士使用的點字。

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九巴於2010年在沙田市中心總站增設特大巴士站資訊板

多個九巴大型巴士總站在2010年陸續增添乘客資訊設施,首先在沙田市中心總站展開工程,包括設置兩塊高1.2米及闊1.5米的「巴士站位置圖」(Bus Stop Layout),板上採用較大而清晰的字體,並以不同顏色區分四個候車月台。資料牌正中設有一幅巴士總站平面圖,顯示各組巴士站的分佈位置;兩旁列出前往不同地區的路線資料,包括目的地的中英文名稱、站位對應的月台編號及車費。同時,四個候車月台近扶手電梯的柱上安裝有關月台路線與目的地資訊板。

九巴當時表示,將為最少80個位九龍及新界區巴士總站裝設相類乘客資訊設施,會每月在兩至三個總站進行工程[2]

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九巴在觀塘道創紀之城上蓋頂部安裝的顯眼指示牌,提示乘客各路線停站位置

自2013年起,政府及巴士公司為落實區域性巴士路線重組,在五個位於九龍繁忙道路的主要巴士站(包括龍翔道黃大仙鐵路站彌敦道九龍中央郵政局長沙灣道西行荔枝角鐵路站觀塘道創紀之城太子道東富豪東方酒店)進行較大規模的優化工程,包括增設候車指示牌、大型路線資訊板、實時巴士服務資訊顯示屏和提供免費無線上網服務。[3]

九巴於2014年10月起,先後在大欖隧道轉車站屯門公路轉車站青沙公路轉車站大老山隧道轉車站進行改善工程,包括在巴士站候車亭頂部安裝「顯眼指示牌」(Prominent rooftop signage),以及在巴士站設置大型圖像訊息顯示板、長椅、站立座位與免費Wi-Fi服務

圖像式

公共運輸交匯處、大型轉車站和部分位處繁忙道路的主要巴士站,巴士公司會架設「大型圖像訊息顯示板」(Large graphic information boards),製作不按比例的簡單地圖或鳥瞰圖,指引乘客步行到候車月台、個別巴士路線站位及站長室等位置。

九巴近年製作的顯示板,更把總站平面圖與巴士路線圖結合,方便乘客按圖索驥找尋合適的路線。

九巴

城巴與新巴

其他機構

指示式

只以箭號、文字方式製作的指示牌,裝設在大部分巴士總站巴士站,以提示乘客在站內適當位置候車。

有些臨時改動中,巴士公司更派員手握指示牌,在車站範圍協助乘客;在2011年港鐵上環站暫停服務交通安排中,港鐵安排百多個外判助理舉起指示牌,協助乘客前往接駁巴士登車處。

九巴

城巴與新巴

其他機構

相關條目

註釋及參考資料

  1. 巴士站缺指示 排隊大混亂,東方日報,2014年2月9日
  2. 九龍巴士(一九三三)有限公司,〈九巴優化大型總站的乘客資訊設施〉[新聞稿],2010年11月18日。
  3. 2013至2015年曾向區議會介紹的巴士站優化工程
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